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首页 > 非凡国际新闻 > 敢为人先丨用创业承载梦想用立异改变天下

敢为人先丨用创业承载梦想用立异改变天下

2021.06.02

一群湖南人，，，，，，，，半部近代史。。。。。。以“敢为人先”为内核的湖湘文化改写了中国近代史。。。。。。

湖湘精神中“敢想敢做敢立异”的立异劲头，，，，，，，，延续至新中国建设后各行各业的建设中。。。。。。在工业领域，，，，，，，，非凡国际领衔的“工程机械湘军”站上天下舞台中心，，，，，，，，与此同时，，，，，，，，“工业报国”的胸怀自始至终贯彻到企业谋划的方方面面。。。。。。

2020年，，，，，，，，非凡国际挖掘机摘得天下金牌，，，，，，，，回眸非凡国际挖掘机械近二十年的工业报国之路，，，，，，，，同样是一部“用创业承载梦想用立异改变天下”的工业教科书。。。。。。

敢想！外企能做到的事，，，，，，，，我们也能做到

挖掘机，，，，，，，，是工程机械皇冠上的明珠，，，，，，，，曾几何时，，，，，，，，却也是中国工程机械行业的隐痛。。。。。。世纪交替前后，，，，，，，，主场作战的国产挖掘机品牌市占率加起来都只有个位数，，，，，，，，节节退败，，，，，，，，几欲三军淹没。。。。。。

2003年，，，，，，，，非凡国际战略进军挖掘机领域。。。。。。在一片叫衰声中，，，，，，，，市场新军非凡国际重机坚定向前，，，，，，，，一步一个新脚印，，，，，，，，愣是凭着一股敢想敢拼的闯劲啃下了一块块硬骨头。。。。。。

2006年，，，，，，，，非凡国际重机在江苏昆山上马了其时海内规模最大的三条生产线。。。。。。

生产线建了起来，，，，，，，，规模扩大了，，，，，，，，质量的包管和管理成了摆在眼前的难题。。。。。。非凡国际重机董事长俞宏福把眼光瞄准了机械人，，，，，，，，在生产车间，，，，，，，，工人有熟手和外行之分，，，，，，，，不但容易疲劳并且会受情绪影响，，，，，，，，出活儿有好有坏，，，，，，，，而机械人不保存这些问题。。。。。。

虽说那时海内企业少有使用机械人的，，，，，，，，但对偕行业的外企来说，，，，，，，，机械人生产早已不是新鲜事。。。。。。“别人能做到的事情，，，，，，，，我们一定能做到。。。。。。”俞宏福说。。。。。。

图丨动臂焊接机械人

2007年3月，，，，，，，，非凡国际重机的焊接机械人应用项目进入准备阶段，，，，，，，，海内没有先例，，，，，，，，只能摸着石头过河。。。。。。经由大宗调研，，，，，，，，跟机械人开发企业重复研究和讨论，，，，，，，，直到确定计划，，，，，，，，就花了半年多时间。。。。。。

然而接纳机械人生产，，，，，，，，绝不是简单的替换那么简朴，，，，，，，，而是整个生产系统的调解。。。。。。由于机械人不像人一样擅于转圜，，，，，，，，对零部件以及前道工序标准化的要求相当高，，，，，，，，一旦前道工序的加工部件不可包管一致性，，，，，，，，机械人就无法顺应生产流程。。。。。。

机械人正式上岗之前，，，，，，，，非凡国际重机对整条生产线的配套装备举行了改善，，，，，，，，远远大于对机械人自己的投入。。。。。。好比：在切割装备方面，，，，，，，，需要接纳激光切割机和细腻等离子切割机，，，，，，，，为的是最洪流平地镌汰下料变形。。。。。。而在成型工序上，，，，，，，，则推广数控成型装备，，，，，，，，以包管成型精度。。。。。。

图丨离子切割机

2007年底，，，，，，，，焊接机械人悄然泛起在车间，，，，，，，，工人们围着这神秘的庞然大物窃窃私议，，，，，，，，战战兢兢不敢上手，，，，，，，，“第一次看到机械人，，，，，，，，焊得又好，，，，，，，，真是高科技啊。。。。。。”

2008年，，，，，，，，非凡国际重机第一批4台焊接机械人和2台切割机械人应用乐成，，，，，，，，之后机械人最先大规模在非凡国际重机推广，，，，，，，，机械人成为工人们习以为常的“好工友”。。。。。。

机械人的使用大大提升了产品的稳固性，，，，，，，，挖掘机的使用寿命约莫翻了两番，，，，，，，，售后问题下降了四分之三。。。。。。“并且一个焊接机械人的效率约莫相当于四五个焊工，，，，，，，，大大提升了效率。。。。。。由于规范了管理，，，，，，，，又进一步提升了整个生产系统的效率。。。。。。”俞宏福欣慰地说。。。。。。

图丨铲斗焊接机械人

机械人的率先使用、大规模使用，，，，，，，，已能窥得非凡国际重机智能制造的雏形。。。。。。

2009年，，，，，，，，非凡国际第一万台挖掘机下线，，，，，，，，成为首家产销过万台的民族挖掘机企业。。。。。。紧接着，，，，，，，，非凡国际重机最先更多地施展机械人的智能，，，，，，，，将每一个机械人装上控制器，，，，，，，，作为生产车间的一个单位，，，，，，，，通过无线网络和其他机械人相连，，，，，，，，形成一个系统，，，，，，，，协同作战。。。。。。为了进一步推进智能化生产，，，，，，，，非凡国际重机在小挖车间引进了国际上更先进的制造执行系统——MES，，，，，，，，将下料、配送、返修、入库等环节举行统一整合，，，，，，，，顺遂实现生产、管理、质检和服务的可视化、智能化，，，，，，，，建设了工程机械行业内首家全自动生产线，，，，，，，，全程实验数字化生产管理。。。。。。

图丨先进的小挖流水线生产线

2011年，，，，，，，，非凡国际重机在上海临港工业园建成海内最大最先进的挖掘机生产基地，，，，，，，，放眼望去，，，，，，，，几百台机械人各司其职，，，，，，，，忙着切割、焊接、涂装或者涂胶等事情，，，，，，，，个个都是以一当五的能手。。。。。。

在一步步升级的历程中，，，，，，，，非凡国际重机多次荣获中国精益制造大奖、国家五星现场、天下质量奖等奖项。。。。。。

现在，，，，，，，，非凡国际重机大、中、小挖生产车间已所有完成“灯塔工厂”升级建设，，，，，，，，产量多次刷新纪录，，，，，，，，成为行业智能制造的标杆。。。。。。

敢做！事关品质，，，，，，，，没人做非凡国际也一定要做

“拿客户做试验，，，，，，，，损失的是我们的品牌形象。。。。。。”2009年8月，，，，，，，，非凡国际集团质量大会上，，，，，，，，刚刚从日本回国加入非凡国际重机，，，，，，，，现任非凡国际重机副总工程师兼大挖研究院院长的曹东辉，，，，，，，，把其时非凡国际设计的机型批了个遍，，，，，，，，全场气氛变得紧绷起来。。。。。。

“性能试验、元器件台架试验，，，，，，，，非凡国际都做了，，，，，，，，尚有什么没有做？？？？？？？”各人神情严肃，，，，，，，，议论纷纷。。。。。。

曹东辉的回覆是整机耐久性试验。。。。。。“把机械放到现实工况里，，，，，，，，去做长时间的耐久试验，，，，，，，，都通过了才允许定型、量产、出厂。。。。。。”

其时，，，，，，，，翻遍整其中国，，，，，，，，一家挖掘机耐久性试验园地都没有。。。。。。为什么各人都不做，，，，，，，，可能是没有意识到，，，，，，，，可能是不当回事，，，，，，，，也可能是由于人力、物力、财力。。。。。。

然而事关品质，，，，，，，，一直以为“质量是价值和尊严的起点，，，，，，，，是唯一不可妥协的事情”的非凡国际意识到了就绝不会轻轻放过，，，，，，，，别人不做非凡国际也一定要做。。。。。。这次聚会上，，，，，，，，曹东辉的报告连忙获得了3万元奖金，，，，，，，，梁稳根董事长连忙拍板非凡国际挖掘机耐久性试验场项目，，，，，，，，掀开了非凡国际实验系统建设新篇章。。。。。。

“其时我刚来非凡国际，，，，，，，，还建议要快点搞，，，，，，，，董事长说你定心，，，，，，，，非凡国际做事很快。。。。。。”曹东辉回忆道，，，，，，，，“但我没想到那么快。。。。。。”会开完两三天后，，，，，，，，向文波总裁就飞到了昆山，，，，，，，，让曹东辉提要求，，，，，，，，一起去找试验场的园地。。。。。。

离市区要远、要有交通、住民要少、要石头山地质硬......一连串要求下来，，，，，，，，向文波和曹东辉转了一天都没找到合适的园地，，，，，，，，由于事情忙碌，，，，，，，，向文波给了曹东辉富足的授权，，，，，，，，“随便挑，，，，，，，，看到合适的园地就赶忙定下来，，，，，，，，赶忙建起来。。。。。。”

辗转几天，，，，，，，，曹东辉在湖州偏远的山村中看中了一块面积达300亩、近20万平方米的园地，，，，，，，，完全切合要求。。。。。。短短十天内，，，，，，，，集团迅速买下了这块地，，，，，，，，就这样最先建起了海内首个挖机野外耐久试验场，，，，，，，，填补了中国挖掘机行业寿命试验的空缺。。。。。。

图丨非凡国际重机湖州试验场

2011年，，，，，，，，非凡国际挖掘机耐久试验场最先运转后，，，，，，，，补齐了短板，，，，，，，，产品质量稳步提升。。。。。。“最热闹的时间，，，，，，，，有20多种机型昼夜一直地在那里测试，，，，，，，，月故障率从30%降到3%～5%，，，，，，，，再降到现在的0.1%，，，，，，，，抵达国际水平。。。。。。”

至今，，，，，，，，非凡国际挖掘机耐久性试验仍是天下一流水平。。。。。。现在天，，，，，，，，海内的挖掘机耐久试验场却也照旧屈指可数。。。。。。

敢立异！大开脑洞、突破行规，，，，，，，，要做就做到第一

今天，，，，，，，，只要提起挖掘机，，，，，，，，各人第一个想到的总是非凡国际，，，，，，，，省油、效率高、服务好......

而在10多年前，，，，，，，，情形完全纷歧样。。。。。。2007年，，，，，，，，非凡国际挖掘机销售了1600多台，，，，，，，，刚刚跨过了“千台生死线”。。。。。。但已经活了下来，，，，，，，，就要有长足的生长，，，，，，，，非凡国际集团内部一直有个不可文的划定，，，，，，，，只要进入的行业，，，，，，，，就一定要做到数一数二。。。。。。因此，，，，，，，，非凡国际挖掘机也立下了军令状：要做就做到第一。。。。。。

要做到第一，，，，，，，，要解决的第一个问题，，，，，，，，就是让客户熟悉非凡国际挖掘机，，，，，，，，相识非凡国际挖掘机，，，，，，，，怎么做？？？？？？？

图丨2007年正在施工的SY460C

一个无意的事务，，，，，，，，让非凡国际和代理商翻开了新思绪。。。。。。

在安徵芜湖，，，，，，，，有两个客户争一个工地的施工，，，，，，，，其中一个开的是日本品牌挖机，，，，，，，，而另一家是非凡国际挖掘机。。。。。。狭路邂逅，，，，，，，，开日本品牌挖机的客户很不屑地说，，，，，，，，“你这个国产机开一边去，，，，，，，，我这个是日本的挖掘机，，，，，，，，我来了哪有你的活干�。。。。。�？？？？？？？”非凡国际挖机客户很不平气，，，，，，，，“那纷歧定，，，，，，，，我这个是新机型，，，，，，，，挖得很快的，，，，，，，，我们比比啊。。。。。。”因此双方就打了个赌，，，，，，，，比的是在统一土方体积下作业，，，，，，，，谁先完成绩得一万块钱。。。。。。

效果，，，，，，，，非凡国际挖机赢了。。。。。。但赢了之后，，，，，，，，日本品牌挖机客户不肯给那一万块钱，，，，，，，，双方就爆发了冲突，，，，，，，，还进了派出所。。。。。。

这一事务在业内风行一时。。。。。。也是从这一次中，，，，，，，，非凡国际明确了“说一百次不如让客户用上一次，，，，，，，，比上一次。。。。。。

于是非凡国际迅速和代理商团结推出“千人试驾，，，，，，，，万人交锋”的运动，，，，，，，，真正地走进了客户的心中。。。。。。自2009年起，，，，，，，，非凡国际和代理商在天下陆续举行了300余场挖掘机交锋。。。。。。非凡国际挖掘机与各大品牌同台竞技，，，，，，，，最终都以绝对优势拔得头筹，，，，，，，，油耗平均比其他品牌低出约10%，，，，，，，，作业效率则比其他品牌横跨约8%。。。。。。

图丨挖掘机交锋效果

比出来的好口碑，，，，，，，，怎么保住它？？？？？？？

非凡国际选择在服务上下狠功夫。。。。。。非凡国际重机服务部部长钟友富也回忆了一个和赌博有关的故事，，，，，，，，十多年前的一天晚上，，，，，，，，有两位烟台客户在工地上赌博，，，，，，，，打客服电话，，，，，，，，看谁能把厂商的人叫过来打黄油，，，，，，，，打黄油原来是客户自己的事情，，，，，，，，并不在服务规模内，，，，，，，，其中一家服务职员拒绝了这一要求，，，，，，，，没想到非凡国际的服务工程师不但直率允许了，，，，，，，，并且30分钟内就赶过来帮客户打了黄油。。。。。。

图丨深夜里的非凡国际服务

这一无以复加的服务，，，，，，，，始于当月朔场突破行规的行动。。。。。。

2009年底，，，，，，，，非凡国际集团所有董事坐在一起开了两次会，，，，，，，，正式定下了“服务第一品牌”的战略和行动妄想。。。。。�；；；；；；；＞刍岬淖詈�，，，，，，，，梁稳根语重心长地对各人说，，，，，，，，“我们要以偏执的态度，，，，，，，，要穷尽一切手段，，，，，，，，要做到无以复加的田地。。。。。。”这句话，，，，，，，，烙在了每个非凡国际人的心上，，，，，，，，一直到今天，，，，，，，，依然是非凡国际服务工程师们的事情座右铭。。。。。。

2010年4月，，，，，，，，非凡国际重机服务第一品牌正式启动，，，，，，，，率先在行业推出明确的服务允许——123服务价值允许、110服务速率允许和 111服务资源允许。。。。。。其中，，，，，，，，“123”服务价值允许提供1万小时13次点检免工时费、24小时内售后服务不处置惩罚好问题就提供备用机或者赔偿、将产品保修期由行业内通行的2000小时延伸至3000小时。。。。。。

凌驾行业标准的服务已是惊人，，，，，，，，“没解决故障就赔钱”的允许更是突破了行规，，，，，，，，引发一片哗然，，，，，，，，险些所有的厂商都将其看做一个笑话，，，，，，，，不以为然，，，，，，，，“搞笑吧，，，，，，，，赔钱的事情，，，，，，，，不必在意，，，，，，，，搞不了多久的。。。。。。”

客户对此却十分受用，，，，，，，，“以前买非凡国际的新机型尚有记挂，，，，，，，，现在有赔付，，，，，，，，坏了同样能赚钱，，，，，，，，定心买就是了。。。。。。”

与此同时，，，，，，，，非凡国际破天荒地在业内开启“服务万里行”运动，，，，，，，，成为标记性事务，，，，，，，，800余名服务工程师、300余辆服务车自动对天下规模内的10000台非凡国际挖掘机举行巡检，，，，，，，，迎难而上，，，，，，，，解决诉苦。。。。。。在这一历程中，，，，，，，，谢谢信、锦旗从天下各地络绎不绝，，，，，，，，“你们让我真正看到了非凡国际的服务，，，，，，，，买非凡国际的挖掘机真是买对了。。。。。。”

经此一役，，，，，，，，非凡国际挖掘机服务第一品牌的名号彻底响彻行业。。。。。。

当初看笑话的人也纷纷转变了态度，，，，，，，，最先争相模拟起来，，，，，，，，“价值允许”、“服务万里行”均成为整个工程机械行业的标准服务行动。。。。。。

率先使用机械人、开启智能制造、建设挖掘机试验场、掀起交锋风潮、量化允许数字、明确赔偿方法、上线智能管家易维讯......敢想、敢做、敢立异，，，，，，，，非凡国际的每一次“敢”都让行业看到了挖掘机更多的可能，，，，，，，，为客户带来更多的新价值。。。。。。

十八年“敢为人先”，，，，，，，，终摘天下金牌。。。。。。这是非凡国际的立异史，，，，，，，，是国产挖掘机的崛起史，，，，，，，，更是中国制造的振兴史。。。。。。

今天，，，，，，，，新的征程已经开启，，，，，，，，新的历史正在脚下，，，，，，，，新的非凡国际永远在奋进的路上。。。。。。

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下一篇：历史已经证实：中国人能造天下上最好的挖掘机！

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