非凡国际

电动化产品

装备配件

土石方机械混凝土机械起重机路面机械桩工机械煤炭机械口岸机械风电装备非凡国际重卡非凡国际筑工破碎装备石油装备非凡国际情形环保工程应抢救援装备矿用自卸车自卸车高空作业机械锂电装备仓储物流光伏产品氢能装备锂能装备

微挖小挖中挖大挖轮式挖掘机装载机多样化产品属具

泵车搅拌车混凝土搅拌站车载泵电动车载泵拖泵砂浆泵湿喷机充填泵新能源搅拌车干混砂浆搅拌站砂浆/混凝土双用搅拌站

汽车起重机全地面起重机桁架臂履带起重机伸缩臂履带起重机多功效履带起重机平头塔式起重机随车起重机

摊铺机压路机平地机铣刨机沥青搅拌站

旋挖钻机一连墙抓斗双轮铣槽机非开挖产品

掘进机工程掘进机刮板机系列产品采煤机液压支架巷道修复机

正面吊集装箱空箱堆高机叉车抓钢（料）机纯电动口岸牵引车伸缩臂叉车岸边集装箱起重机轨道式集装箱门式起重机轮胎式集装箱门式起重机门座式起重机

3.X 中低风速型风力发电机组 4.X 中高风速 / 全天候 / 定制化产品平台 5.X-6.X MW定制化产品平台

电动牵引车换电站氢燃料牵引车山河电动轻卡

智能PC装备智能AAC装备智能钢筋加工装备工模夹具 2类标准 3软1平台

移动还击式破碎站移动颚式破碎站移动圆锥式破碎站移动筛分站破碎主机筛分主机制砂楼

机械压裂电驱压裂连油装备井口自动化油田机械压裂泵

纯电动路面清洁车纯电动固废收转车市政磨练车

蒸气压缩机废水零排放有机废气治理工程

压缩空气泡沫消防车无人机专勤类消防车战勤包管类消防车抬高喷射消防车登高平台消防车

机械传动矿用自卸车(刚性矿卡)宽体自卸车

燃油自卸车电动自卸车混淆动力自卸车

直臂系列曲臂系列剪叉系列

高速匀浆系统双层挤压涂布机辊压分切一体机 Z型切叠一体机卷绕机一次、二次注液机化因素容针床模组PACK线

电动叉车立体库搬运AGV

光伏电池光伏组件

碱性电解水制氢装备 PEM电解水制氢装备制加氢一体站

工商业一体柜集装箱储能

咨询价钱在线商城

服务热线 400-8878-318

土石方机械混凝土机械起重机路面机械桩工机械煤炭机械口岸机械风电装备非凡国际重卡非凡国际筑工破碎装备石油装备非凡国际情形环保工程应抢救援装备矿用自卸车自卸车高空作业机械锂电装备仓储物流光伏产品氢能装备锂能装备

微挖小挖中挖大挖轮式挖掘机装载机多样化产品属具

泵车搅拌车混凝土搅拌站车载泵电动车载泵拖泵砂浆泵湿喷机充填泵新能源搅拌车干混砂浆搅拌站砂浆/混凝土双用搅拌站

汽车起重机全地面起重机桁架臂履带起重机伸缩臂履带起重机多功效履带起重机平头塔式起重机随车起重机

摊铺机压路机平地机铣刨机沥青搅拌站

旋挖钻机一连墙抓斗双轮铣槽机非开挖产品

掘进机工程掘进机刮板机系列产品采煤机液压支架巷道修复机

正面吊集装箱空箱堆高机叉车抓钢（料）机纯电动口岸牵引车伸缩臂叉车岸边集装箱起重机轨道式集装箱门式起重机轮胎式集装箱门式起重机门座式起重机

3.X 中低风速型风力发电机组 4.X 中高风速 / 全天候 / 定制化产品平台 5.X-6.X MW定制化产品平台

电动牵引车换电站氢燃料牵引车山河电动轻卡

智能PC装备智能AAC装备智能钢筋加工装备工模夹具 2类标准 3软1平台

移动还击式破碎站移动颚式破碎站移动圆锥式破碎站移动筛分站破碎主机筛分主机制砂楼

机械压裂电驱压裂连油装备井口自动化油田机械压裂泵

纯电动路面清洁车纯电动固废收转车市政磨练车

蒸气压缩机废水零排放有机废气治理工程

压缩空气泡沫消防车无人机专勤类消防车战勤包管类消防车抬高喷射消防车登高平台消防车

机械传动矿用自卸车(刚性矿卡)宽体自卸车

燃油自卸车电动自卸车混淆动力自卸车

直臂系列曲臂系列剪叉系列

高速匀浆系统双层挤压涂布机辊压分切一体机 Z型切叠一体机卷绕机一次、二次注液机化因素容针床模组PACK线

电动叉车立体库搬运AGV

光伏电池光伏组件

碱性电解水制氢装备 PEM电解水制氢装备制加氢一体站

工商业一体柜集装箱储能

咨询价钱在线商城

服务热线 400-8878-318

非凡国际先容企业文化研发立异社会责任影像非凡国际公司刊物联系非凡国际自媒体平台

非凡国际新闻市场运动媒体报道通知通告行业资讯专题

产品装备电动化产品装备配件解决计划

定心折务服务商销售商金融服务施工案例投诉与建议

人才生长社会招聘校园招聘

首页 > 行业资讯 > 6S店“各处着花” 非凡国际重工再掀行业刷新

6S店“各处着花” 非凡国际重工再掀行业刷新

2010.06.21

（慧聪工程机械网6月17日文）

　　2010年3月18日，，，，，，，，非凡国际重工江苏南京6S店盛大开业。。。。。。。。十天后，，，，，，，，非凡国际重工重庆6S店开业。。。。。。。。紧接而来的4月8日，，，，，，，，非凡国际成都6S店开业，，，，，，，，这已是继广东、新疆、湖北之后，，，，，，，，非凡国际在海内投入运营的第六家6S店。。。。。。。。这样的速率，，，，，，，，让所有的偕行和媒体都有些应接不暇，，，，，，，，而对非凡国际来说，，，，，，，，一场服务升级的大幕才刚刚拉开一角，，，，，，，，未来的1-2年，，，，，，，，非凡国际将在天下开出26家6S店。。。。。。。。届时，，，，，，，，不但已销售到各地的非凡国际产品可以在外地的“外家”享受利便的维修保养，，，，，，，，天下各地的客户也能充分感受到非凡国际6S店“一专*能、一站无忧”式的服务。。。。。。。。

?

■6S看法　古板营销模式的立异

?

　　?由于工程机械产品的特殊性，，，，，，，，已往客户购置产品大多是凭证偕行推荐和营销代表的形貌，，，，，，，，很难亲自选购自己的产品，，，，，，，，更无法亲自体验产品性能，，，，，，，，购置装备后的维修保养也不利便。。。。。。。。怎样解决这一难题？？？？？？？？非凡国际从汽车4S店的营销模式上找到了突破口。。。。。。。。

　　汽车4S店是一种以汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的汽车特许谋划模式，，，，，，，，具有购物情形优美、产品展示充分等优势。。。。。。。。在充分吸收汽车行业4S店销售服务模式精髓后，，，，，，，，团结工程机械行业自身特点，，，，，，，，非凡国际在业内率先引入6S店看法。。。。。。。。相比汽车4S店，，，，，，，，集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反�。。。。。。。。⊿urvey）、产品展示（Show）、专业培训（School）六位一体的非凡国际6S店，，，，，，，，具有更弘大的店面（每个6S店占地近百亩），，，，，，，，具备越发强盛的营销和服务功效。。。。。。。。

　　记者亲自走访了非凡国际湖北6S店，，，，，，，，这家占地100亩的6S店包括展示大厅、办公中心、大修厂、配件中心、培训课堂、员工宿舍和员工食堂等。。。。。。。。只有深入其中，，，，，，，，才会被其重大的规模所震撼，，，，，，，，难怪有客户将其称为6S“厂”。。。。。。。。这儿光大修厂面积就有2000多个平方，，，，，，，，相当于一个汽车4S店的整体规模。。。。。。。。走进湖北6S店的展示大厅，，，，，，，，超宽距、整体落地玻璃的设计，，，，，，，，充满科技质感，，，，，，，，客户在类似于“艺术展示”式的情形里选择摆设在此的非凡国际系列产品，，，，，，，，感受整个操作流程，，，，，，，，与销售职员面扑面的交流，，，，，，，，这不可不说是一种享受。。。。。。。。采访时，，，，，，，，遇到正在此选购产品的武汉鑫正建材有限责任公司董事长郭庆，，，，，，，，他说：“自从武汉有了非凡国际6S店，，，，，，，，我们不管是买装备照旧维修都不必去外地了。。。。。。。。这里情形好，，，，，，，，又很近，，，，，，，，服务也好，，，，，，，，买得定心。。。。。。。。只要能在这里买到的装备，，，，，，，，我就不再思量别的品牌了。。。。。。。。”

?

■*5656个吃螃蟹的人

?

　　2006年3月18日，，，，，，，，非凡国际在广州黄埔区云埔工业园建设非凡国际广州业6S店，，，，，，，，被誉为“中国工程机械*5656店”，，，，，，，，在业内引起惊动。。。。。。。。其时在接受记者采访时，，，，，，，，非凡国际重工执行总裁易小刚体现：“6S店是非凡国际人打造*5653工程机械品牌的一个具有战略意义的重放纵措，，，，，，，，通过6S店将种种资源举行整合和实现*5655的优化，，，，，，，，成为毗连非凡国际与客户的桥梁，，，，，，，，让客户尽享一站式的无忧服务。。。。。。。。未来非凡国际将在各大都会开出6S店，，，，，，，，为客户提供越发知心的服务”。。。。。。。。作为行业内*5656个吃螃蟹的企业，，，，，，，，非凡国际向导人其时的豪言壮语，，，，，，，，更多地被偕行明确为一次看法炒作，，，，，，，，事实这种投入是很是惊人的，，，，，，，，其时看来也没有太大须要。。。。。。。。而随着这几年众多非凡国际6S店在天下陆续开业，，，，，，，，让看法中所张扬的一切都成为了现实，，，，，，，，偕行和客户都不得不钦佩非凡国际的大手笔。。。。。。。。现在，，，，，，，，非凡国际广州6S店已运营四年，，，，，，，，这种近乎将生产车间、储备客栈和培训中心搬到销售现场的全新模式，，，，，，，，凸显了6S店“产品现场展示”、“一站式服务”、“系统解决计划”等优点，，，，，，，，不但使该区域的销售获得增添，，，，，，，，更稳固了非凡国际的市园职位。。。。。。。。

　　非凡国际的营销代表们对这种新的营销方法有*直接的感受，，，，，，，，一位营销代表这样说道：“把自己的产品讲好，，，，，，，，每个营销代表都能做到；；；；；；；；但要让客户亲自感受到产品的品质，，，，，，，，心折口服的购置，，，，，，，，只有我们才华做到。。。。。。。。现在我们从感性销售酿成实体销售，，，，，，，，直接把客户带到6S店，，，，，，，，经常是不必我们多先容，，，，，，，，客户就确定了购置意向，，，，，，，，由于工程机械产品大多单价较高，，，，，，，，不是激动性消耗，，，，，，，，客户不但要选好产品，，，，，，，，更要选择一家可靠的企业，，，，，，，，这种企业才华在未来为他们提供较好的服务，，，，，，，，真正为他们创造价值，，，，，，，，我们的6S店能很是直观让客户感受到非凡国际实力和魅力”

　　销售增添也侧面反应了客户对6S店的知足水平。。。。。。。。09年武汉非凡国际6S店开业后，，，，，，，，该区域销售额同比增添84%。。。。。。。。6S店所在的武汉江夏经济开发区向导向记者透露：“当初他们将非凡国际招商到经开区时，，，，，，，，预计非凡国际每年上缴利税400万。。。。。。。。让他们没想到的是，，，，，，，，6S店开业后非凡国际为外地孝顺利税800万，，，，，，，，成为经开区*耀眼的光环。。。。。。。。”

?

■好的服务不但是知足客户的需求，，，，，，，，更要逾越客户的期望

?

　　非凡国际6S店接纳前店后厂的科学名堂，，，，，，，，“前店”是产品展示和客户洽谈的区域，，，，，，，，“后厂”包括大修厂和配件中心，，，，，，，，划分具有维修与组装、配件与物流的功效。。。。。。。。与以往在外地租个园地举行售后、仓储的方法相比，，，，，，，，6S店的意义不但在于它是一次营销和服务上的立异，，，，，，，，更主要的是，，，，，，，，这些立异都是围绕客户的需求所举行的。。。。。。。。

　　我国工程机械市场重大，，，，，，，，产品客户身份各异，，，，，，，，并非都是机械方面的内行，，，，，，，，因此许多用户急需一个可以提供学习机械产品操作要领的地方，，，，，，，，而非凡国际6S店所提供的专业培训就从基础上解决了这一问题。。。。。。。。6S店按期安排专业的装备设计师从装备保养、科学使用等方面为客户的员工提供系统性的培训，，，，，，，，使客户真正实现“一站无忧”的利便与快捷。。。。。。。�？？？？？？？？突欠追滋逑郑�，，，，，，非凡国际6S店为他们培训了操作手和手艺职员，，，，，，，，使手艺职员不但懂操作，，，，，，，，更懂装备维护，，，，，，，，镌汰了他们维修和零配件的本钱，，，，，，，，为他们带来了无形的利润。。。。。。。。

　　装备的维修和保养是售后服务中*主要的一项，，，，，，，，由于装备重大、生厂商总部又距离遥远，，，，，，，，无论是把装备开回总部照旧期待总部派遣服务职员，，，，，，，，都要泯灭客户大宗的时间和精神。。。。。。。。6S店相当于把小型的非凡国际总部搬到了各地，，，，，，，，实现了零配件、服务职员“本土化”和“常驻化”，，，，，，，，大大提高了服务的响应速率。。。。。。。。6S店拥有完整的维修系统与高精尖的手艺服务团队，，，，，，，，提供全天候24小时上门服务。。。。。。。。不但解决客户在使用非凡国际产品中所遇到的种种问题，，，，，，，，并通过周全体检和全心调试使装备以*5654状态重新投入事情。。。。。。。。由于6S店就在外地，，，，，，，，客户甚至可以直接把装备开到6S店的大修厂举行维修保养。。。。。。。。

　　对客户来说，，，，，，，，时间就是效益。。。。。。。。以往客户需要一个零部件时，，，，，，，，要期待厂商从遥远的总部发送，，，，，，，，这无论是对厂商照旧对客户来说都是一笔重大的本钱。。。。。。。。6S店的配件中心将产品所需的原装配件做好充分的备份和库存，，，，，，，，客户急需配件时就从外地6S店直接发送，，，，，，，，客户再也不必为无法实时替换原厂配件和延伸工期而懊恼。。。。。。。。韶关市三创混凝土有限公司司理杨建民就向记者说了这样的履历：他们的泵车需要配件，，，，，，，，中午打电话到非凡国际，，，，，，，，6S店下昼就发货并装置好，，，，，，，，他说：“这么快的响应速率，，，，，，，，完全凌驾了我的预期。。。。。。。。”

　　一次两次的为客户解决问题并不算什么，，，，，，，，通过终生互动，，，，，，，，包管始终如一地服务在客户身边，，，，，，，，是记者采访中所感受到的非凡国际6S店的奇异优势。。。。。。。。

　　在非凡国际6S店的信息库中，，，，，，，，保存着每位客户以及每台装备的动态信息，，，，，，，，可以实时周全的相识客户的需求，，，，，，，，在*5656时间为客户提供*有用的服务。。。。。。。。这让客户切实感受到，，，，，，，，购置非凡国际产品，，，，，，，，即是买下一份终生受益的服务与允许。。。。。。。。当其他品牌的机械制造商向客户推销他们的产品，，，，，，，，武汉恒源商品混凝土有限公司的认真人这样回覆：“非凡国际的售后服务好这是偕行都知道的，，，，，，，，许多时间我们都没想到的，，，，，，，，他们就已经做到了，，，，，，，，在这样的企业买产品很定心。。。。。。。。我们这个行业前期本钱是一块，，，，，，，，后期运营本钱也是一大部分，，，，，，，，服务好、维修利便省时，，，，，，，，用度就节约下来了。。。。。。。。”?

■6S店将遍布天下

?

　　王树亮是非凡国际新疆6S店的客户，，，，，，，，每次非凡国际客服给他打回访电话时，，，，，，，，他都会要求总部对非凡国际新疆6S店的服务职员举行表扬和奖励，，，，，，，，感动王树亮的就是6S店的手艺职员营业水平高，，，，，，，，服务实时、周密。。。。。。。。王树亮说：乌鲁木齐的河南路立交桥、克拉玛依西路立交桥等建设都使用的是非凡国际装备，，，，，，，，产品质量过硬，，，，，，，，再加上又有新疆6S店提供的服务包管，，，，，，，，妄想今年再买两台非凡国际泵车。。。。。。。。

　　正是由于越来越多像王树亮一样的客户对非凡国际的品质和服务深深认同，，，，，，，，非凡国际在市场上才华一起*先，，，，，，，，销售业绩一直突破新高。。。。。。。。2009年，，，，，，，，非凡国际创下了306亿元的销售纪录，，，，，，，，其中混凝土机械销售额凌驾100亿，，，，，，，，旗下的泵车、拖泵、搅拌站、沥青砂浆车等产品的销量均已名列全球*5656，，，，，，，，混凝土成套品牌更是跨入了天下*尖行列，，，，，，，，成为民族品牌的*越代表。。。。。。。。现在已周全进入工程机械制造领域的非凡国际，，，，，，，，正形成以长沙总部为焦点，，，，，，，，上海、沈阳、北京、昆山工业园为支持，，，，，，，，印度、美国、德国三大外洋研发与制造基地相呼应的全球生长名堂。。。。。。。。今年一季度，，，，，，，，非凡国际的销售就已破百亿。。。。。。。。对此，，，，，，，，非凡国际集团董事长梁稳根说：“若是说非凡国际取得了一些成绩，，，，，，，，那么乐成的基础就是来自于我们对市场和用户需求的深刻明确。。。。。。。。在工程机械行业市场竞争日益强烈的今天，，，，，，，，产品质量已不再是企业竞争力的*一指标，，，，，，，，把服务做好才是企业获得生长的源泉。。。。。。。。”

　　而6S店的推广，，，，，，，，正是非凡国际“为客户创造价值”的服务理念较好的体现。。。。。。。。它不但充分整合了公司内部资源，，，，，，，，更能够缩短非凡国际与客户的距离，，，，，，，，降低客户的本钱，，，，，，，，*5655水平的知足客户的需求。。。。。。。。以泵车为例，，，，，，，，客户在外地6S店购置泵车，，，，，，，，由于采购、使用和保养的本钱都大为降低，，，，，，，，每台泵车每年可降低营运本钱10万元左右。。。。。。。。为客户赚钱，，，，，，，，还为客户省钱的非凡国际6S店，，，，，，，，自然受到客户的欢迎。。。。。。。。湖北省建工集团混凝土制品有限公司认真人由衷地感伤：“作为非凡国际的客户，，，，，，，，我们是在享受非凡国际一流的品质，，，，，，，，一流的营销和一流的服务。。。。。。。。”

　　现在，，，，，，，，作为高品质代表和象征的非凡国际重工6S店，，，，，，，，其天下结构的雄伟蓝图正在徐徐睁开。。。。。。。。除已营业的广东、新疆、湖北、江苏、四川6S店外，，，，，，，，山东、江西、吉林、天津等非凡国际重工6S店也即将竞相绽放。。。。。。。。未来几年，，，，，，，，非凡国际6S店将结构26个省市，，，，，，，，使客户在天下的任何一个地方都能轻松享有*5661品质的包管。。。。。。。。

?

■这场刷新，，，，，，，，*终受益的是客户

?

　　众所周知，，，，，，，，家电行业的海尔作为行业*质服务的*锋，，，，，，，，率先突破了昔时中国家电企业重销售轻服务常态，，，，，，，，将新的服务理念和方法带入家电行业，，，，，，，，这种突破和立异*终带来的是整个家电行业服务水平的升级换代，，，，，，，，*终获益的是消耗者，，，，，，，，而发动这场刷新的海尔也顺遂成章的成为了家电行业的领军者。。。。。。。。
　　而在工程机械行业，，，，，，，，非凡国际同样充当着这一角色，，，，，，，，从建设伊始，，，，，，，，它就把服务作为一项焦点能力举行建设：非凡国际*早推出“保姆式服务”，，，，，，，，在行业中首推免费服务的看法，，，，，，，，在行业中树立起品质服务的标杆；；；；；；；；接下来，，，，，，，，非凡国际重工斥资2000万元建成业内*家ECC企业控制中心，，，，，，，，用信息化武装服务步队，，，，，，，，极大提升了服务效率，，，，，，，，发动了新一轮行业服务水平的升级换代；；；；；；；；而这次在天下各大都会建设6S店，，，，，，，，将服务进一步深化，，，，，，，，又将掀起这个行业服务升级的刷新。。。。。。。。?
　　对任何一个企业来说，，，，，，，，把服务做到客户完全知足不是一件容易的事，，，，，，，，由于服务是永无止境的。。。。。。。。把服务从“好”做到“很好”很是难，，，，，，，，而“很好”之后永远尚有“更好”。。。。。。。。6S店就是非凡国际服务从“很好”到“更好”的又一次跨越，，，，，，，，只管投入重大，，，，，，，，但非凡国际的向导始终以为这是值得的，，，，，，，，通过更好的服务为客户创造价值、与客户共赢，，，，，，，，才华获得企业的恒久生长。。。。。。。。

　　在有些人的印象里，，，，，，，，非凡国际的作风是冒进的，，，，，，，，云云大手笔的在天下结构6S店被以为是一次冒险。。。。。。。。但现实上，，，，，，，，非凡国际对6S店的战略妄想和妄想结构从几年前就已经最先，，，，，，，，据非凡国际集团总裁助理胡军先容，，，，，，，，6S战略建设在大宗的调研事情基础上，，，，，，，，在做出这个决议之前，，，，，，，，非凡国际对行业、市场、客户都做了充分的研究，，，，，，，，每一家6S店的结构、选址、设计、规模等都经由了仔细的求证。。。。。。。。而早在2004年，，，，，，，，天下还处于宏观调控时期，，，，，，，，在各大企业压缩本钱和投入时，，，，，，，，非凡国际就已经最先为建6S店征地和妄想事情。。。。。。。。几年的积累，，，，，，，，现在终于厚积薄发，，，，，，，，6S店的一直开业，，，，，，，，更洪流平上是非凡国际信心和实力的体现。。。。。。。。若是一定要说非凡国际的做法有些冒险，，，，，，，，那这也是一场“有准备的冒险”。。。。。。。。

　　做企业要有气概气派，，，，，，，，做大企业尤其云云。。。。。。。。在市场竞争日趋强烈的情形中，，，，，，，，以高度的战略眼光开创的6S店模式，，，，，，，，将成为非凡国际重工品质服务的又一面鲜明旌旗。。。。。。。。这场刷新必将指导整个行业服务水平的提升，，，，，，，，而客户无疑将成为*终受益者。。。。。。。。

?

拖泵 HBT12020C-5M

https://www.sanygroup.com/product/507.html

审查详情
获取报价

推荐产品

HBT12020C-5M

拖泵 HBT12020C-5M

/product/507.html

审查详情获取报价

undefinedundefined

下一篇：非凡国际重工　37米到72米的跨越

0条谈论

相关推荐